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Commande valider mais manque de justificatifs

Gregwa8
contributeur
684  

Commande valider mais manque de justificatifs

Bonjour j'ai commander un forfait à 49.99€ + un samsung s9 hier ... On m'envoie un e-mail pour me dire que la commande a bien été valider . Et ce matin je reçois un mail pour me dire qu'il manque les justificatif . Alors que j'ai fournis ces informations lors de ma commande . Je devais aller retirer le smartphone en boutique samedi normalement car c'est pour un cadeau de Noël . Et il se peu finalement que je ne l'aurais même pas reçu pour Noël . Puis-je aller voir en boutique avec les justificatifs directement ? Afin que cela aille plus vite ? Si non comment annuler la commande ? Merci .
3 RÉPONSES 3
Caroline_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
678  

Re : Commande valider mais manque de justificatifs

Bonjour @Gregwa8,


Afin de consulter votre commande et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :


- Nom et prénom,

- Référence de la commande (commençant par X0),

- Date de naissance.


Caroline

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Gregwa8
contributeur
662  

Re: Re : Commande valider mais manque de justificatifs

Message et référence envoyer en message priver 😊
Caroline_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
645  

Re: Re : Commande valider mais manque de justificatifs

@Gregwa8,


Je vous invite à consulter vos messages privés.


Bon après-midi.

Caroline

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