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Bonjour j’ai passer commande pour un renouvellement de forfait ,j’ai pris un i phone 11 Et j’ai régler avec ma carte . Je n’ai pas eu de confirmation mail ou sms est ce normal ,? Est ce bien pris en compte cordialement 

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Bonsoir @Francesca6 

Vous n'êtes pas la seule à rencontrer ce problème depuis quelques jours.

Il faudrait voir avec le service clients au 3900 de 8h à 20h, si vous n'avez pas reçu le mail de confirmation demain.

Vérifiez dans vos spams, cela peut arriver.

Dans la mesure où vous avez la trace de votre paiement, il ne devrait pas y avoir de souci.

J'espère que ce dysfonctionnement sera vite rétabli.

Bonne soirée et surtout prenez soin de vous et de vos proches !

Cordialement