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Bonjour

Je viens de passer commande pour un mobile et l appli a planté lors du paiement. Mais celui ci est passé au niveau de ma banque.

Pouvez vous me dire si ma cpmmande validé ? Sinon, annuler le paiement.

Merci

[#2]

Bonjour @Nico164 

Vous vous adressez auprès d'un forum d'utilisateurs tout comme vous.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande.

Il faut vous adresser auprès du service clients au 3900. Ils vérifieront.

Bonne journée et bon week-end et surtout prenez soin de vous et de vos proches !

Cordialement

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Salut @Nico164   @CHRISTOU1 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

De même faire attention pas qu'un mail d'orange avec la confirmation de ta

commande se trouve dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle

sans l'avoir lu .