mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

Je viens vers vous car j'ai passé une commande sur votre site pour un mobile et un forfait. 

Vous m'avez demandé des pièces justificatives par courrier, or je suis relancé sous peine de rétractation de la commande.. 

J'ai bien tout envoyé et je souhaite maintenir la commande. 

[#2]

Bonjour @Angie7618 

Vous vous adressez à un forum de clients et, sur ce sujet, on ne peut pas vous répondre.

Vous devez donc vous adresser au service clients au 3900 de 8h à 20h, les jours ouvrables.

Un webconseiller peut, toutefois, passer par ici pour prendre en charge votre demande.

Bon dimanche à vous !

Cordialement

[#3]

Salut @Angie7618    @CHRISTOU1 

Si tu as pas de nouvelle d'ici lundi soir renvoi encore une fois le tout via le lien posté

par le conseiller .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Pi%C3%A8ce-justificatives/m-p/214143...

De même faire attention pas qu'un mail d'orange se trouve

dans les spams et tu le vire dans la poubelle sans l'avoir lu .

[#4]

Bonjour @Angie7618 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Vos nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client ainsi que le numéro de la commande concernée.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi,

Saida.

[#5]

Bonjour @Angie7618 

@johann 

Vous pouvez prendre l'attache de la webconseillère @SaïdaB en message privé afin qu'elle traite votre dossier.

Tenez nous informés de la suite !

Bonne fin de journée à vous !

Cordialement

[#6]

Bonjour @Angie7618,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence commande commençant par X...

AlexandreK

[#7]

re @Angie7618 

@johann 

Maintenant vous avez deux webonconseillers @SaïdaB  et @AlexandreK  qui vont s'occuper de votre dossier.

Vous leur donnerez donc les infos en message privé.

Cordialement