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Bonjour j’ai passé une commande mobile avec portabilités de mon num hier en date du 16 aujourd’hui commande en cours de préparation es ce normal de plus mon mandat de prélèvement quand es ce que je vais le recevoir afin de ne pas régler de caution merci 

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Salut @Nasi 

La validation des documents peut prendre une bonne 10 zène de jours

après réception s'ils sont au complet , de même faire attention pas qu'un

mail avec des nouvelles se trouve dans les spams et tu le vires dans la

poubelle sans l'avoir lu .

De même vérifie via la boutique en ligne si le modèle de mobile que tu avais

commandé est encore en stock .

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Bonjour @Nasi,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande en cours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica