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Commandes toujours en attente

ThomasFe
contributeur
603  

Commandes toujours en attente

Bonjour,
voila un mois que j'ai effectuer une commande, j'ai par deux fois envoyer les pièces justificative mais, sur les quatre pièces il en reste toujours une qu'il m'est demandé de vous transmettre.
J'aimerai comprendre pourquoi celle que j'ai envoyé n'est pas jugée recevable.
Merci d'avance et en attente de votre réponse.

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
599  

Re: Commandes toujours en attente

Salut @ThomasFe

 

Attendre la prise en charge par un webconseiller .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
594  

Re: Commandes toujours en attente

bonsoir @ThomasFe

 

étant client comme toi,on a pas accès au dossier,seul le service client pourrait te répondre

as tu vérifié aussi si le mobile était toujours disponible

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ThomasFe
contributeur
589  

Re: Commandes toujours en attente

Bonsoir 

johann
#TopMembre
#TopMembre
587  

Re: Commandes toujours en attente

@ThomasFe

 

Comme écrit, attendre la prise en charge par un webconseiller,

Autre possibilité, après ouverture de la page, clique successivement

sur les vignettes par rapport à ta demande, en bas de page

tu auras éventuellement la possibilité de prendre contact par

" chat" avec un conseiller   :   https://contact.orange.fr/

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
581  

Re: Commandes toujours en attente

re @ThomasFe

 

demain,depuis un pc,éssaie d'avoir des renseignements par chat à l'ouverture de la vignette bleue à droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ThomasFe
contributeur
527  

Re: Commandes toujours en attente

Bonjour,
voila un mois que j'ai effectuer une commande, j'ai par deux fois envoyer les pièces justificative mais, sur les quatre pièces il en reste toujours une qu'il m'est demandé de vous transmettre.
J'aimerai comprendre pourquoi celle que j'ai envoyé n'est pas jugée recevable.
Merci d'avance et en attente de l'assistance d'un webconseiller.

 
 
johann
#TopMembre
#TopMembre
512  

Re: Commandes toujours en attente

Salut @ThomasFe

 

Cela serait sympa si un webconseiller prendrait contact

avec toi pour voir ou se trouve le problème .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
497  

Re: Commandes toujours en attente


Bonjour @ThomasFe,


Afin de conssulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande


AlexandreK


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