Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange offres mobile Orange et options

Commandes toujours en attente

Highlighted
contributeur
351  

Commandes toujours en attente

Bonjour,
voila un mois que j'ai effectuer une commande, j'ai par deux fois envoyer les pièces justificative mais, sur les quatre pièces il en reste toujours une qu'il m'est demandé de vous transmettre.
J'aimerai comprendre pourquoi celle que j'ai envoyé n'est pas jugée recevable.
Merci d'avance et en attente de votre réponse.

8 RÉPONSES 8
Highlighted
#TopMembre
347  

Re: Commandes toujours en attente

Salut @ThomasFe

 

Attendre la prise en charge par un webconseiller .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
#TopMembre
342  

Re: Commandes toujours en attente

bonsoir @ThomasFe

 

étant client comme toi,on a pas accès au dossier,seul le service client pourrait te répondre

as tu vérifié aussi si le mobile était toujours disponible

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
contributeur
337  

Re: Commandes toujours en attente

Bonsoir 

Highlighted
#TopMembre
335  

Re: Commandes toujours en attente

@ThomasFe

 

Comme écrit, attendre la prise en charge par un webconseiller,

Autre possibilité, après ouverture de la page, clique successivement

sur les vignettes par rapport à ta demande, en bas de page

tu auras éventuellement la possibilité de prendre contact par

" chat" avec un conseiller   :   https://contact.orange.fr/

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
#TopMembre
329  

Re: Commandes toujours en attente

re @ThomasFe

 

demain,depuis un pc,éssaie d'avoir des renseignements par chat à l'ouverture de la vignette bleue à droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
contributeur
275  

Re: Commandes toujours en attente

Bonjour,
voila un mois que j'ai effectuer une commande, j'ai par deux fois envoyer les pièces justificative mais, sur les quatre pièces il en reste toujours une qu'il m'est demandé de vous transmettre.
J'aimerai comprendre pourquoi celle que j'ai envoyé n'est pas jugée recevable.
Merci d'avance et en attente de l'assistance d'un webconseiller.

 
 
Highlighted
#TopMembre
260  

Re: Commandes toujours en attente

Salut @ThomasFe

 

Cela serait sympa si un webconseiller prendrait contact

avec toi pour voir ou se trouve le problème .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
Webconseiller
245  

Re: Commandes toujours en attente


Bonjour @ThomasFe,


Afin de conssulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande


AlexandreK


signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’émission et de réception de mails depuis votre messagerie.Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

8 membres connectés
et 644 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre