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Commandes toujours en attente

contributeur
317  

Commandes toujours en attente

Bonjour,
voila un mois que j'ai effectuer une commande, j'ai par deux fois envoyer les pièces justificative mais, sur les quatre pièces il en reste toujours une qu'il m'est demandé de vous transmettre.
J'aimerai comprendre pourquoi celle que j'ai envoyé n'est pas jugée recevable.
Merci d'avance et en attente de votre réponse.

8 RÉPONSES 8
#TopMembre
313  

Re: Commandes toujours en attente

Salut @ThomasFe

 

Attendre la prise en charge par un webconseiller .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
#TopMembre
308  

Re: Commandes toujours en attente

bonsoir @ThomasFe

 

étant client comme toi,on a pas accès au dossier,seul le service client pourrait te répondre

as tu vérifié aussi si le mobile était toujours disponible

 

cdt

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
contributeur
303  

Re: Commandes toujours en attente

Bonsoir 

#TopMembre
301  

Re: Commandes toujours en attente

@ThomasFe

 

Comme écrit, attendre la prise en charge par un webconseiller,

Autre possibilité, après ouverture de la page, clique successivement

sur les vignettes par rapport à ta demande, en bas de page

tu auras éventuellement la possibilité de prendre contact par

" chat" avec un conseiller   :   https://contact.orange.fr/

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
#TopMembre
295  

Re: Commandes toujours en attente

re @ThomasFe

 

demain,depuis un pc,éssaie d'avoir des renseignements par chat à l'ouverture de la vignette bleue à droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

bonne soirée

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
contributeur
241  

Re: Commandes toujours en attente

Bonjour,
voila un mois que j'ai effectuer une commande, j'ai par deux fois envoyer les pièces justificative mais, sur les quatre pièces il en reste toujours une qu'il m'est demandé de vous transmettre.
J'aimerai comprendre pourquoi celle que j'ai envoyé n'est pas jugée recevable.
Merci d'avance et en attente de l'assistance d'un webconseiller.

 
 
#TopMembre
226  

Re: Commandes toujours en attente

Salut @ThomasFe

 

Cela serait sympa si un webconseiller prendrait contact

avec toi pour voir ou se trouve le problème .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Webconseiller
211  

Re: Commandes toujours en attente


Bonjour @ThomasFe,


Afin de conssulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande


AlexandreK


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