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Bonjour je suis bien chez Orange et j'ai bien l'option blocage des appels internationaux gratuits.

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Bonjour,

Comme saidou061 je disposais de cette option mais je ne la retrouve plus sur mon compte et Orange me dit ne pas être au courant d'une telle option, pourtant elle existait bien

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a l'attention de saidou061, pourriez-vous nous indiquer où elle se trouverait ?

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Bonjour @Ricnes1,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues.

Il n'existe aucune option vous permettant de bloquer les appels vers l'international depuis votre mobile.

Je reste à votre entière disposition si vous avez la moindre interrogation.

Bel après-midi à vous.🌞

 Marine🌵

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Elle n'existe plus c'est vrai, mais en 2018 2019 cette option que nous ne connaissions pas nous avait été proposée par l'un de vos experts niveau 2 pour palier au problème des dits appels.

Elle était mise en place sur simple demande au 3900 et supprimée par le client sur son espace.

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Bonjour

Peut etre que depuis 2023 ORANGE  a trouvé une solution? Pour ma maman  cela se monte à plusieurs dizaines voir centaines d'euros avant que sa ligne ne soit coupée . Bien sur il faut payer pour rétabllr. la ligne.

Que du bénéf pour l'opérateur

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Bonjour @yannou49,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer les coordonnées de la ligne concernée (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

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A l'heure de l'IA, bloquer les appels en direction de l'étranger semble possible et permettrait de protéger des personnes faibles ou très âgées victimes d'arnaques téléphoniques (on leur demande de rappeler des numéros en 00). On ne peut bloquer que les appels surtaxés.

Ce serait un atout pour Orange qui serait peut-être précurseur sur ce point.

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Tout à fait d'accord.