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Bonjour,

Je me trouve dans une situation complexe en terme de contrats Internet/Mobile. Je déménage bientôt, et ai opté pour une offre Internet de box Très Haut Débit chez RED by SFR pour mon nouvel appartement, et souhaiterai de ce fait faire basculer mon numéro de mobile sur un abonnement RED aussi (ce serait nettement plus simple si ma box et mon mobile étaient chez le même opérateur), mais ce numéro est lié à notre abonnement familial Open Up. Je suis la seule à déménager, donc je ne peux pas résilier l'abonnement Open Up sans priver ma famille entière de WiFi. Est-il possible de lier le numéro mobile de ma mère à notre abonnement Open Up ? C'est à dire, remplacer mon numéro par le sien dans le contrat, me laissant ainsi la possibilité de changer d'opérateur, sans avoir à résilier l'abonnement Fibre Open Up entier ? Tous nos numéros, et d'ailleurs tous nos abonnements, se trouvent dans le même "compte client", que je souhaite donc quitter entièrement.

Je n'ai pas encore osé souscrire à un abonnement mobile chez RED par peur de cafouiller tout notre système WiFi... J'espère vraiment qu'il y ait un moyen d'ajouter le numéro mobile de ma mère à la place du mien dans notre contrat Open Up.

Merci beaucoup d'avance et bonne journée.

O.L.

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Bonjour @ondine_al 

Je prends connaissance de votre message.

Je vous rassure, il est possible de changer le numéro du mobile principal de l'offre Open.
Je vous invite à faire le nécessaire avant de changer d'opérateur, afin de ne pas dissocier l'offre Open.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

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bonjour @ondine_al 

profite de l'aide du webconseiller

cdt