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Comment changer une commande?

Lara-leuse
contributeur
911  

Comment changer une commande?

Bonsoir je viens de commander un nouveau mobile mais j'aimerais changer de modèle.Comment procéder?Merci

4 RÉPONSES 4
ines
ancien webconseiller
ancien webconseiller
893  

Re : Comment changer une commande?

Bonjour lara-leuse,


Je vous informe qu'il  n'est pas possible de pouvoir la modifier. cependant, vous avez la possibilité d'annuler la première, puis renouveler votre demande.


Bonne journée.

InesB

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camillepro-open
contributeur confirmé
contributeur confirmé
863  

Re : Comment changer une commande?

Il faudra effectivement vous rétracter et refaire une commande.

Dans le colis vous aurez un coupon pour la rétractation avec toutes les infos.

ines
ancien webconseiller
ancien webconseiller
786  

Re : Comment changer une commande?

Bonjour Lara-leuse,


En l'absence d'une réponse de votre part, j'espère que votre demande a été solutionnée.


Restant à votre écoute et vous souhaitant une bonne journée.

InesB


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Lara-leuse
contributeur
777  

Re : Comment changer une commande?

Oui bonjour j'ai donc refusé le colis lors de la livraison et j'attend que le retour soit enregistré pour repasser une nouvelle commande.Merci pour votre réponse.

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