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Bonjour,
La connexion 4G est très mauvaise dans mon quartier, même pour les appels téléphoniques. Pourriez-vous me dire quelle est la démarche à suivre pour faire une demande d'installation d'une antenne 4G/5G près de son habitation svp ? Quel service chez Orange contacter ?
Merci par avance de votre aide.

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Salut @Jujube123 

Je dirais de voir avec les élus locaux .

Au fait tu ne peux pas utilisé le mobile en wifi ?

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Hello @johann,
Merci de votre réponse. Il y a un incident sur la boucle locale dans mon quartier, la résolution du problème est prévue seulement dans 3 semaines. J'ai demandé à la mairie pour l'installation d'une antenne, elle m'a dit que c'était à l'opérateur d'en faire la demande.

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Bonjour @Jujube123 

A lire : https://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/1497899-installation-des-antennes-5g/

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Bonjour @jyjo29,
Merci de votre réponse. J'avais trouvé facilement des info sur les étapes à accomplir entre l'opérateur et la mairie mais ce que je n'arrive pas à trouver, c'est comment un client particulier d'Orange peut faire la demande d'installation d'une antenne près de chez lui ? Par quel numéro de service doit-on appeler pour faire la demande ? 

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@Jujube123 

Je ne pense pas qu'un particulier puisse, de lui même, faire cette demande.

Est ce vous qui paierait tous les frais ( €€€€€€ ! ) ?

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@Jujube123 

De notre côté les élus locaux avaient fait le nécessaire .

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@jyjo29 
Chez Free, le client remonte ses problèmes de connexion via auprès de son "Conseiller Proxi". Si un certain nombre de clients remontent le même besoin dans le même périmètre géographique, la demande d'installation peut être prise en compte pour étude.
D'où mon interrogation chez Orange : vers quel service d'Orange peut-on remonter son besoin ?

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@johann  Ah quelle chance ! Si seulement ca pouvait fonctionner ainsi pour tous !

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@Jujube123 

J'habite en zone rurale et les maires de 3 patelins en avaient fait la demande

et en prime depuis peu nous avons la 5G .