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[#1]

Bonjour

je souhaiterais dissocier mon compte Deezer de mon compte Orange mobile afin de payer directement ma facture à deezer et je ne souhaiterais pas perdre mes favoris comment faire?

[#2]

Bonjour @MICA79,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[#3]

bonjour @MICA79 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#4]

Bonjour,

je souhaiterais faire la même chose que  @MICA79, pouvez vous m'indiquer la marche à suivre ?

Cordialement

[#5]

bonjour @Jazzmaster 

on va attendre que le webconseiller soit dispo pour éventuellement venir vers toi

cdt

[#6]

Bonjour @Jazzmaster 

je vous invite à vous rendre sur la page Assistance de Deezer :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201335321-Je-souhaite-modifier-le-compte-Deezer-associ%C3%...

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Saida.

[#7]

Bonjour,

merci pour ce lien mais je pense que depuis que ce guide a été rédigé, le menu de profil du compte deezer a évolué. Les accès mon "compte -> mon offre -> modifier" n'existent plus sur deezer. j'imagine que je dois plutôt selectionner "paramètres du compte -> gérer mon abonnement -> dissocier mon compte orange", c'est bien ça ?

Cordialement,

[#8]

bonjour @Jazzmaster 

on va attendre que le webconseiller @SaïdaB  soit dispo pour t'en dire plus

bonne journée

[#9]

Bonjour @Jazzmaster 

Merci de me confirmer si votre situation a été résolue.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Saida.

[#10]

bonjour @Jazzmaster 

pour le webconseiller ton problème est il résolu ?

cdt