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[#1]

bonjour,

mon mobicarte est HS je ne sais pas comment obtenir mon RIO ?

besoin d'aide 

merci

[#2]

Salut @maig 

Comme il s'agit d'un mobicarte, ton interlocuteur sera le 3900 .

[#3]

Merci pour la reponse,

mais il est HS je ne peux plus faire d'appel ou autre avec.

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@maig 

Tu arrives pas à prendre contact avec le service via un autre tél:

[#5]

Bonjour @maig  et @johann 

En complement de @johann 

Si ta sim Mobicarte est HS tu peux en commander 1 gratuitement

soit par ton espace client si tu l'a fait soit par le service client 3900

du Lundi au samedi de 8h a 20h (tu peux les appeler d'un autre phone cela ne pose aucun probleme)

s'il te reste du credit fait attention a la date de fin de validite de la date de fin de ton credit et surtout fait attention a la date de fin de validite de numero de phone

J'espere que cela t'aideras

A+