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Bonjour, je dispose d'un abonnement let's go ( prélèvement mensuel sur compte) avec une airbox 4G , certains mois il m'arrivait de souscrire aux options + d'internet (+2,+5,+10 GO....) si j'en avais le besoin. Ce matin j'ai voulu souscrire à l'option +10GO (25€/mois) en vain... dans mon espace client onglet option en cliquant sur souscrire l'écran m'affiche "cette option n'est pas compatible avec votre offre" idem pour l'option +5 GO .... pourtant l'année dernière il m'arrivait régulièrement de souscrire/résilier à ces options. Comment souscrire à ces options désormais , merci pour votre aide. Cordialement.

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Salut @hugohugo88

Tu as consulté cette page : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-vot...

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Bonjour, Merci pour votre aide, oui je connais cette fiche d'informations et j'avais pour habitude de souscrire aux options depuis mon espace client l'année dernière , mon problème est qu'en cliquant sur l'onglet souscrire il m'est indiqué option non compatible avec mon offre pourtant l'année dernière il m'arrivait de souscrire aux options sans aucune difficulté, c'est la première fois en 2016 que j'essaye de prendre une option. Pour info j'ai un forfait let's go sans engagement de durée avec prélèvement mensuel sur mon compte bancaire.