mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

j’ai souscrit un pass évasion1 dont seul l’internet marche. J’ai éteint, rallumé l’appareil, les données cellulaires sont activées, mais je ne peux utiliser ni le forfait appel, ni sms.. comment puis-je faire? Merci pour vos réponses~

[#2]

Bonjour @O0 

Est ce que l'itinérance est aussi activée ainsi que l'option " communiquer depuis l'étranger " ( espace client → offre et options → Mobiles → maitriser vos usages.)

[#3]

Merci pour votre réponse

je viens de vérifier et c’est effectivement le cas sur mon compte orange et sur mon téléphone. je suis un peu perdue du coup..

[#4]

@O0 

Où êtes vous ?

[#5]

En Corée du Sud

[#6]

@O0 

Tentez une connexion manuelle sur

• KTF

• Sk Telecom

[#7]

@O0 

Le passage en mode " Avion " 2 ou 3 fois peut être utile.

[#8]

Ok, je vais essayer. Merci beaucoup!

[#9]

juste pour référence : ça ne marche pas. Ni les a/r en mode avion, ni le reboot en éteignant l’appareil ou le mode manuel.. je crains devoir appeler le service client (si tant est que ce soit possible avec ce téléphone)… je posterai à nouveau si je trouve une solution. Merci encore pour les avis

Bonne journée~

[#10]

Bonjour @O0,

Afin de vous apporter mon aide], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien