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[#1]

Bonjour, comme dit dans mon titre lorsque je téléphone avec mon portable la communication coupe sans arrêt au bout de 5 minutes et c'est la même chose avec ma ligne fixe. Que puis-je faire ? Merci

[#2]

Bonjour, vous n'êtes pas la seule. Mon parrain a le même problème.
Il a joint le 3900 et la personne lui a répondu ne pas comprendre ce qu'il disait et lui a raccroché au nez.
Je précise que c'est une personne âgée donc c'est inadmissible!!!
Si quelqu'un a une solution comme la personne précédente je suis preneuse.
Merci.

[#3]

Hello @epicurienne59

Demande à ton parrain s'il a des problèmes de réseau

et si cela se produit partout .

Et pourquoi inadmissible ?

[#4]

Bonjour Johan,
Je lui ai déjà dit de demander à ses voisins de la résidence pour voir si le problème se produisait dans tout l'immeuble.
Et j'ai dit inadmissible dans le sens qu'étant une personne âgée il n'a peut-être pas utilisé les mots adéquats pour expliquer son problème et que la personne a préféré lui raccrocher au nez plutôt que d'essayer de comprendre tout simplement.

Cordialement.

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@epicurienne59 a écrit :
Bonjour Johan,
Je lui ai déjà dit de demander à ses voisins de la résidence pour voir si le problème se produisait dans tout l'immeuble.
Et j'ai dit inadmissible dans le sens qu'étant une personne âgée il n'a peut-être pas utilisé les mots adéquats pour expliquer son problème et que la personne a préféré lui raccrocher au nez plutôt que d'essayer de comprendre tout simplement.

Cordialement.

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@epicurienne59

Il s'agit comme chez l'autre pseudo du tél: fixe et mobile !