Bonjour,
Il y a quelques mois de cela, j'ai découvert que ma facture mobile était plus importante. J'ignore encore s'il s'agit de l'envoie de SMS+ ou d'un abonnement (ou un peu des deux), j'ignore quand et comment cela a commencé exactement, mais c'était sans mon consentement.
Après avoir constaté le dépassement de mon forfait, j'ai désactivé l'option "Achats multimédia et SMS+" sur mon profil Sosh, ce qui a bloqué la ponction répétée sur mon forfait. Très bien, je ne paye plus grâce à cette option, mais quelque chose tente encore et toujours d'abuser de mon forfait. Je reçois plusieurs fois par jours des sms du 29010 m'indiquant que des tentatives d'achats sont faites. Sur le détail de mes consommations, je vois de nombreuses consommations qui ne sont pas de moi (type : Internet mobile, sans destinataire, Conditions : communication WAP/WEB, Volume : 2Ko, Prix TTC : inclus). De même sur mes factures, ces mêmes nombreuses communications qui ne sont pas de moi (avec en numéro composé : Orange.fr).
J'avais bien contacté l'aide de Sosh pour tenter de trouver et de comprendre l'origine de ces communications, sans succès à l'époque.
Aujourd'hui je pourrais presque faire avec, je ne paye plus les communications en question, et je peux blacklister le 20910 qui m'envoie des sms régulièrement. Malheureusement, le fait de désactiver l'option "Achats multimédia et SMS+" semble également bloquer la réception de certains sms de vérification / authentification (Orange, banque, facebook...) Du moins, quelques chose m'empêche de recevoir des sms de sécurité / authentification...
Aujourd'hui, j'aimerais, avec l'aide de Sosh / Orange, trouver l'origine de ces communications, les bloquer définitivement, et recevoir mes sms de sécurité / authentification.
Cordialement,
TBertrand
