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[#1]

Bonjour je vous remercie et vous ai communiqué les informations. 

[#2]

Je vous remercie pour les informations reçues en message privé @Paulparis75019 🤝. 

Après vérification, votre option " communiquer depuis l'étranger" est pourtant bien présente et semble active dans le détail de votre forfait depuis votre espace client. 

Vous trouvez-vous actuellement à l'étranger ? 

Vous êtes bloqué au niveau de vos appels ? 

Ludivine 🌺

[#3]

Bonjour merci de l information rassurante, non je ne suis pas encore a l étranger, je constate ce dysfonctionnement depuis mon espace client que j' ai vérifié avant mon départ. Il y a alors un bug a ce niveau d affichage. Ça fait peur d ou mon contact avec vous.

L affichage Appel depuis l étranger reste sur bloqué de mon côté sur mon espace client rubrique maîtriser vos usages.

Je peux me permettre de solliciter de votre bienveillance une remontée du dysfonctionnement de mon côté 

C est très perturbant.

Cordialement et remerciements 

[#4]

J'entends parfaitement 🙏 votre ressenti , qui est légitime, mais je vous confirme que tout est bon techniquement dans votre dossier 😊.

Toutes nos excuses 🙏 ! 

Vous pourrez partir sereinement à l'étranger et profiter de vos vacances ☀️. 

Je reste bien entendu à votre écoute pour toutes demandes , et je vous souhaite une belle journée ☀️ . 

Ludivine 🌺

[#5]

Bonjour @Alcman

Je vous contacte au sujet du suivi de votre demande concernant le problème d'affichage depuis l'espace client.

De mon côté, ce problème semble avoir été résolu.

Pouvez-vous me le confirmer de votre côté, s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Blandine

[#6]

Bonjour @Alcman,

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸