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Compatibilité appels wifi

popo1
contributeur confirmé
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1 824  

Compatibilité appels wifi

Bonjour 

Est il possible de bénéficier de l'option appels wifi avec le forfait open 2h, 100 Mo ?

Merci

8 RÉPONSES 8
Petit_titi1
super fan
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1 806  

Re: Compatibilité appels wifi

Bonjour @popo1 

 

Il te faut 2 conditions pour avoir le Vowifi :

 

Ne pas avoir un forfait bloque ou une offre prepaye

 

Et avoir un mhone compatible

 

Je te joins un lien a lire pour plus d'explication :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

Et sur ce lien tu as un renvoi vers les phone compatible

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

popo1
contributeur confirmé
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1 744  

Re: Compatibilité appels wifi

Bonsoir et merci.

Un forfait de 2h est il considéré comme un forfait "bloqué" ?

 

Alexis_H
Webconseiller
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1 701  

Re: Compatibilité appels wifi

Bonjour @popo1,


Il existe en version bloquée et non bloquée.

Cela dépend du contrat choisi .

Bonne journée.

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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popo1
contributeur confirmé
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1 670  

Re: Compatibilité appels wifi

ca devrait donc fonctionner... mais ca ne fonctionne pas...

 

j'ai lu quelque part qu'orange devait aussi "activer" le vowifi sur ma ligne.

si c'est cela, que dois je faire pour que qu'orange fasse le nécessaire ?

JustineT
Webconseiller
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1 644  

Re: Compatibilité appels wifi

Bonjour @popo1 

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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JustineT
Webconseiller
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1 629  

Re : compatibilité appels wifi

Merci pour votre retour.
Je viens d'ajouter les appels WiFi et Appels 4G sur votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et à patienter jusqu'à 48H avant que ces derniers soient opérationnels.

N'hésitez pas à nous tenir informés,

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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popo1
contributeur confirmé
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1 589  

Re: Re : compatibilité appels wifi

Bonsoir

 

Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas. 

Que faire ?

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
1 552  

Re: Re : compatibilité appels wifi

Bonjour @popo1 

D'accord, je constate que les appels WiFi ont sauté.
Et sans les appels WiFi il ne peut pas y avoir d'appels 4G, les deux services vont de paire.

Je viens de supprimer les appels 4G, puis ajouter de nouveau les appels 4G et appels WiFi.
Je vous invite à réessayer d'ici 24H (navrée du délai d'activation)

Ne retirez pas votre SIM de votre mobile durant ce délai.

A très vite,

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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