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Bonjour pour activer ma carte sim j'ai créer mon compte sur sosh.fr avec le n° provisoire qui m'avait été attribué.

Aujourd'hui ma ligne est active avec mon vrai n° mais pour suivre ma conso sur l'application Mysosh je suis obligé de m'identifier avec le n° provisoire ce que je ne veux pas. J'ai essayé de créer un nouveau compte avec mon vrai n° mais c'est refusé, j'ai également essayé de rattacher un contrat, refus également.

Comment dois-je m'y prendre pour suivre la conso de mon compte avec mon vrai n°.

Merci

[#2]

Bonsoir @cdomicol 

L'accès à l'application MySosh n'est pas possible avec le n° provisoire. Il vous faudra patienter 24 à 48H suivant la portabilité pour l'activation de votre espace client.

Merci de votre compréhension.

Marina_J

[#3]

Merci effectivement tout est OK aujourd'hui.