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La semaine dernière j'ai appelé pour annuler une commande de mobile/forfait, et le conseiller m'a très vite tout fait, en me disant que j'allais bientôt recevoir la confirmation d'annulation.

Par contre, c'était il y a une semaine et je n'ai toujours rien reçu, ni en tant que confirmation ni en tant que remboursement.

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Salut @adambates 

Tu as vérifié si le mail ne se trouve pas dans les spams, en ce qui concerne

le remboursement compte une 10 zène de jours .

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Bonjour @adambates 

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé ( votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée)

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.