mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je rencontre un problème répertorié pour lequel je n'ai pas trouvé de solution.

Après activation de l'Option Multi-SIM Appels & Internet eSIM, je ne parviens pas à accéder au réseau via mon Apple Watch Ultra.

Sur l'application "Watch" de l'IPhone, le message suivant s'affiche :

"Pour connecter votre montre au réseau cellulaire Orange, la VoLTE doit être activée sur votre smartphone (voir conditions d'éligibilité).

Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l'activation de la VoLTE n'est pas immédiate. Dans le cas où le problème persiste, merci de contacter le service client".

[#2]

Bonjour @EP33,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile).par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous

Bonne journée

PhilippeG

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @EP33, et merci de votre retour.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Sab

[#4]

Bonjour,

J'ai le même problème sur mon nouveau forfait 5G 240 Go, lorsque j'essaye d'activer le réseau cellulaire sur mon appel watch j'ai le message:

"Pour connecter votre montre au réseau cellulaire Orange, la VoLTE doit être activée sur votre smartphone (voir conditions d'éligibilité).

Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l'activation de la VoLTE n'est pas immédiate. Dans le cas où le problème persiste, merci de contacter le service client".

Comment avez-vous résolu ce problème?

Merci et bonne journée.