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Bonjour,

J'ai souscrit un pass USA / Canada à 29€ avec un conseiller par téléphone. Depuis je n'ai aucun contrôle sur l'App Orange et Moi, je ne sais même pas si il est bien activé ni combien de données mobiles il me reste 😅

Où et comment peux t'on contrôler ces données normalement ?

Merci !

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Bonjour @Djezfly44 

Orange et moi → Mobile → suivi conso

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@Djezfly44 

Aviez vous reçu un SMS de confirmation de commande ?

Les données mobiles et l'itinérance sont elles activées ?

L'option " Communiquer depuis l'étranger " est elle activée dans votre espace client → maitriser vos usages . ?

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Salut @Djezfly44 

Si tu te trouves aux USA  tu as un des ces réseaux qui s'affiche et ton mobile

est compatible volte ?

AT&T
GSM GPRS 4G 5G VoLTE

T-Mobile Usa
GSM GPRS 4G 5G VoLTE

Union Telephone Company
GSM GPRS 4G 5G VoLTE

VERIZON
GSM GPRS 4G 5G VoLTE

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@Djezfly44 

Au fait tu as fait d'en sorte via les paramètres de l'application google paly

que les mises à jour ne se font qu'en wifi du fait que dès que tu actives

les données ils y a certaines application qui se connectent pour ce mettre

à jour et qui grignotent le data inclue dans le pass, également faire attention

si tu longes la côte ceci pourrait être considéré comme si tu étais en croisière

et facturé hors forfait .