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Bonjour,
J'ai ouvert ma ligne mobile un peu avant Noel et ai recu telephone, acces sim etc
Jamais recu le contrat. J'ai appelé devut janvier et un conseiller m'a dit faire une nouvelle demande d'envoi. Rien recu le 10 janvier je rappelle et la un autre conseiller me dit de faire une demande par email a service.contrat@orange.fr ce que je fais et je recois une notification (mais jamais de reponse).
Aujourd'hui à l'etranger pdt 15 jours, ma ligne a été suspendue, et impossible de joindre un conseiller (il faut un code d'acces soit disant sur ma facture mais il n'y a rien sur la facture que j'ai recue).
Comment dois-je faire ?
Merci.
Frederic.

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bonjour @Deufv

normalement au dessus a gauche de ta facture tu as un numéro  qui est le code

pour le reste attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

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Bonjour @Deufv,

Vous n'avez toujours pas reçu votre contrat. Avez-vous vérifié dans vos SPAM ? Sinon afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour @Deufv,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK