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Bonjour

J'ai l'option contôle des usages mobiles, je n'ai que le bouton "résilier" je n'ai pas le bouton modifier pour gérer les contacts

J'ai déjà appelé l'assistance plusieurs fois sans succès, j'ai envoyé deux fois le formulaire pour le contrôle des appels avec la liste des contacts. Pouvez vous m'aider

Cdlt

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Salut @Manu67800

Tu as consulté cette page :

https://open.orange.fr/options/option-controle-usages-mobiles.aspx

Il pleut aussi du côté de Schilick:manwink:

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Salut

oui j'avais consulté la page, le problème c'est que sur l'option je n'ai que le bouton résilier, il me manque le bouton modifier pour pouvoir gérer les contacts

Cdlt

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@Manu67800

A ce moment la, faut attendre la prise en charge par un webconseiller .

Au fait, si la souscription et toute récente, elle est déjà activée .

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BOnjour je vous invite alors à contacter votre service d 'assistance client au numéro qui figure sur votre dernière facture orange Cordialement

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Bonjour

J'ai déjà contacter plusieurs fois l'assistance,le contôle des appel est activé mais les différents intervenants ne résolvent pas mon problème, je n'ai pas le bouton "modifier" qui me permet avec un code confidentiel de gérer les contacts.Je ne peux donc pas autoriser des nouveaux contacts. Le problème ne vient ni du poste de travail ni du navigatreur.

Cdlt