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Bonjour, 

Ce matin j'ai reçu mon message habituel me disant que mes offres étaient rechargées cependant quand je fais #123# j'ai "crédit épuisé". 

D'habitude tout fonctionne bien sauf que là non, avez-vous une solution s'il vous plaît ? 

[#2 · Accepted solution]

Salut @Vaxioss

Tu as fait un arêt/marche depuis !

Sinon tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec

un conseiller via ton espace client/compte mobile/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

                           

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

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Nouvelle astuce d'arnaque chez ORANGE ,si vous sortez la carte SIM du smartphone puis la réinséré votre crédit est automatiquement épuisé (mobi carte) meme si vous d'éactivé toutes les connection internet sur le smartphone !!!!

Le 08 07 2018 ils m'on volaient 143,20 €   fin 2017 30 €  11 07 2018 3,81 €

A la maison j'ai internet illimité plus la wifi gratuit !!  

je vais porté plainte à la DGCCRF !!!

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vu que c'est un litige on ne peut pas porté plainte ,orange Bordeaux cedex 9 ne répond pas au courrier! la plateforme téléphonique ce trouve en affrque ,on a pas assé de chomeurs en FRANCE! tout benef pour orange vole organisé !

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Salut / Bonjour !!!! @atilla77

Ici nous ne sommes que des clients comme toi .

Le bureau des doléances etc ..se trouve ici .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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OTANGE ne veus rien savoir j'ai écris à la répresion des fraudes DDPP ils m'ont répondu ,ils ont envoyaient une demande de remboussement de m'a part niveau 2, deux mois plus tard pas de réponse d'orange  .j'ai saisis le tribunal!!!! 04 12 2018