mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour. J'ai un crédit sur ma mobicarte de 117€. Je ne me sers plus de mon portable et je voudrais qu'Orange transfert mon crédit sur mon compte internet/fixe. Comment faire ? Merci pour votre réponse. Cordialement

[#2]

Salut @Odile741 

Seul ceci est possible .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-vo...

Prend tout de même contact au 3900 ils feront éventuellement un geste .

Pour être pris en charge il faut faire actuellement preuve de beaucoup de patience .

[#3]

Bonjour @Odile741 

Je ne crois pas que ce soit possible la seule possibilite est dans ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

Meme si tu ne sers pas de ton portable pour ne pas perdre ta reserve le mieux est le forfait bloque la tu pouras utilise ta reserve quand vraiement tu en auras besoin

Sachant qu'une mobicarte est sans engament

Mais vois avec le service client au 3900 seul interlocuteur pour les mobicartes

Sinon tu ne recharges plus et tu perds ton numero et tes 117€

J'espere que cela t'aideras

A+

[#4]

Merci pour cette réponse. Impossible d'avoir quelqu'un au 3900.

[#5]

Bonjour et merci pour cette réponse. J'ai déjà appelé plusieurs fois le 3900, pas possible d'avoir quelqu'un. Comme je ne me sers plus de ce portable, je voulais faire reporter ce crédit sur mon forfait fixe/internet ou au moins qu'Orange fasse un geste commercial. 

[#6]

Salut @Odile741   @Petit_titi1 

Effectivement, avec les temps qui courent il faut faire preuve de beaucoup

de patience pour être pris en charge au 3900 .