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Bonjour,

Depuis peu mon téléphone se déconnecte du réseau internet. Cela se traduit par 2 choses, évidement plus de 4G et quand je coupe puis relance les données mobiles une notification me demande de me connecter au reseau orange.

Une fois que je redémarre mon téléphone , tout fonctionne normalement (mon forfait internet n'est pas épuisé)

Il y a t il une raison a cela? Que puis je faire pour ne pas redémarrer mon téléphone toutes les 5 minutes ?

D'avance merci!

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Bonjour @Shaz 

C'est quoi ton tel ?

Marque modèle version os ?

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C'est un Samsung j6 avec android 9

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Bonjour @Shaz 

La première chose a faire est de réinitialiser les paramètres réseaux.

Tu redémarres le mobile tu testes.

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Salut @Shaz 

Le problème se produit aussi si tu passes en 3G ?

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Le problème apparaît surtout quand je fais une utilisation prolongée du réseau, quand je regarde une vidéo par exemple. Cela va être difficile à reproduire, j'arrive sur le fin de mon forfait. Je n'ai plus internet du tout lorsque le problème survient, 4g 3g edge, rien du tout, a part la notification "se connecter au reseau orange".

Je vais essayer de remettre les paramètres reseau à zéro et redémarrer.

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@Shaz 

Tu es sur que ton crédit internet ne serait pas épuisé,

pas que tu te retrouves en débit réduit .

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Oui je suis certain, j'étais déconnecté du réseau alors que j'avais plus de 2Go. 

Je n'ai pas trouvé comment reset mes paramètres reseau. Ils sont configuré sur détection automatique 4g/3g/2g et point d'accès reseau orange world (orange)