Ca fait au moins un mois que je me plains auprès d'eux, par téléphone, mail, en MP sur leur page FB, sans succès. Malgré le fait qu'ils soient les auteurs de l'erreur et qu'ils aient les données nécessaires sur mon profil client, ils refusent de la rectifier eux-mêmes et veulent m'obliger à me rendre à mon agence pour demander la modification contre récépissé, et sur rendez-vous ! Ce service a été rattaché d'office à mon compte sans que j'aie reçu le moindre message ni documentation, et donc sans que j'aie pu manifester mon choix, j'ai eu la surprise d'en constater la présence lors d'une tentative de paiement en ligne ; or je suis déjà équipée d'un service de carte bleue virtuelle, et le rattachement au téléphone fixe est censé être pour les clients résidant à l'étranger, ce qui n'est pas mon cas, les codes auraient dû m'être envoyés par SMS.
