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Suite à une erreur des services Orange dans la souscription d'un pass evasion à l'etranger, je suis dans l'impossibilité d'émettre tout appel, y compris pour joindre les services Orange. Cette situation engage directement la responsabilité d'Orange pour tout dommage qui résulterait de cette situation. Je souligne le refus volontaire des services d'Orange de me donner assistance. Je suis à l'étranger avec ma fille de 2 ans et demie. Il s'agit d'un défaut d'assisitance grave et d'une mise en danger.

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Salut / Bonjour ! @Eptilon

Ici nous ne sommes que des clients comme toi !!

Tu te trouves actuellement dans un pays hors Europe ?

Le passe que tu avais souscrit inclus le pays

ou tu te trouves actuellement ?

Lors de la souscription, tu avais choisi la bonne date

d'activation du pass !

Et avant de partir tu avais vérifié si l'option

" communiquer depuis l'étranger" et activée, et fait une recherche

d'un opérateur réseau après avoir redémarrer le mobile etc .....

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Oui à toute les questions...

Je voyage fréquemment. Aucun problème d'habitude, et j'ai un compte premium.

Je souhaitais simplement informer les autres clients, celà peut être utile.

Merci.

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Hormis pour le pays d'Europe (désolé), je suis hors Europe.