Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Délai commande "Forfait + Mobile"

ROYALPUG
contributeur
1 022  

Délai commande "Forfait + Mobile"

Bonjour à tous,

 

J'ai réalisé une commande d'une offre "Forfait + Mobile" en urgence le 23 Mars suite à l'implosion de mon ancien portable. "Problème de batterie".

Je n'ai toujours pas de nouvelles de la part d'orange si ce n'est pour me demander des pièces complémentaires que je leurs ai déjà transmis le 23/03 via le portail d’envoi de document dématérialisé.

 

J'ai contacté le service client via tchat et ils m'ont simplement informés qu'ils ne peuvent rien me dire ....

 

Comme dit, c'est une urgence, au vue du contexte actuel je n'aurais pas réalisé cette commande sachant que orange fonctionne en service réduit mais n'ayant plus de moyen de contact pour l'instant  ....

 

Merci de me donner une réponse.

 

Cordialement,



ur..


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 007  

Re: Délai commande "Forfait + Mobile"

@ROYALPUG 

 

Faut attendre le passage d'un conseiller afin qu'il consulte ton dossier .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

ROYALPUG
contributeur
940  

Re: Délai commande "Forfait + Mobile"

Bonjour à tous,

 

Comme promis je viens aux nouvelles.

Suite à mon dernier post, j'ai bien reçu un retour de la part d'orange afin de me confirmer que mon dossier est bien complet et en cours de traitement !

Maintenant reste la préparation ainsi que la livraison mais au moins je sais que tout est OK de leur côté. "Ce qui est déjà pas mal !"

 

Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 012  

Re: Délai commande "Forfait + Mobile"

Salut @ROYALPUG 

 

Avec les temps qui courent faut faire actuellement preuve de beaucoup

de patience .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

ROYALPUG
contributeur
1 009  

Re: Délai commande "Forfait + Mobile"

Je suis d'accord, je m'en doute mais bon un minimum de retour est toujours appréciable, ne serait-ce que pour nous informer que les délais seront rallongés.

Pour l'instant je ne sais même pas si mon dossier est OK de leur côté.

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 008  

Re: Délai commande "Forfait + Mobile"

@ROYALPUG 

 

Faut attendre le passage d'un conseiller afin qu'il consulte ton dossier .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

ROYALPUG
contributeur
997  

Re: Délai commande "Forfait + Mobile"

Il passera peut-être avant Noël si j'ai de la chance !

Quoi qu'il en soit je vous tiendrai au courant de l'avancée de mon dossier !

 

Bonne journée

ROYALPUG
contributeur
941  

Re: Délai commande "Forfait + Mobile"

Bonjour à tous,

 

Comme promis je viens aux nouvelles.

Suite à mon dernier post, j'ai bien reçu un retour de la part d'orange afin de me confirmer que mon dossier est bien complet et en cours de traitement !

Maintenant reste la préparation ainsi que la livraison mais au moins je sais que tout est OK de leur côté. "Ce qui est déjà pas mal !"

 

Cordialement

johann
#TopMembre
#TopMembre
935  

Re: Délai commande "Forfait + Mobile"

Salut @ROYALPUG 

 

Déjà une bonne chose ! .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753030 membres inscrits 🧡

1308 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne