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Bonjour je souhaiterais prendre contact avec un conseiller orange car impossible de contacter le 3900 sa me raccroche automatiquement. J’aimerais savoir où sa en est avec mon colis, sur le suivi on me note « en cours de préparation par Chronopost » hors je n’ai toujours pas reçu de numéro de suivi et mes documents viennent seulement d’être envoyer 

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Bonjour @Didine47 

Le délai pour la finalisation de votre dossier ets d'une dizaine de jours .

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Salut @Didine47 

Faire attention pas que le mail avec le numéro de suivi se trouve dans

les spams et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu ,

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Salut non je n’ai absolument rien reçu et c’est encore en attente sur le suivi orange donc je pense qu’ils attendent mes documents 

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Bonjour @Didine47 

Afin que je puisse vous apporter mon aide et ainsi suivre l'avancement de votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale et numéro de la commande, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Blandine

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Bonjour, @Didine47 

Je vous remercie pour les informations fournies en privé. 
Je constate que votre commande n'a pas été expédiée car tous les documents que nous attendons n'ont pas été reçus.
Je reviens vers vous en privé afin de clarifier ce point.

Matthieu.