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Délai de remboursement
Suite à l'achat d'un téléphone effectuer sur la boutique en ligne, je me suis rétracter auprès du service client et ai renvoyé le matériel complet en recommandé avec accusé. Le colis est bien arrivé, j'aimerai maintenant savoir après combien de temps je serai rembourser ?
Merci.
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Re: Délai de remboursement
Salut @ggambier09
On ne trouve pas beaucoup d'infos à ce sujet dans les
conditions, à moins que j'avais pas bien vu .
Si tu avais obtenu une confirmation qu'ils ont réceptionné le mobile,
je dirais de voir ce qui en est par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Délai de remboursement
Bonjour @ggambier09
Suite à votre rétractation, vous serez directement remboursé sur la carte bancaire ayant servi au paiement, sitôt que la commande aura été annulée par nos services.
Afin que je vérifie ce qu'il en est, merci de me communiquer en message privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- numéro de compte client
- adresse postale
Bonne journée.
Jessica_
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Délai de remboursement
Bonjour
J'attend un remboursement depuis le 7 mars une somme une grosse somme je les toujours pas eux j'aimerais savoir si il aurais pas de labu quand même je devais l'avoir vendredi est toujour rien j'aimerais avoir mon remboursement svp merci..
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Re: Re : Délai de remboursement
Salut @Jennifer62000 & Tous
Un remboursement se fait en > principe < par virement sur le compte
à la date que se faisaient les prélèvements ou par chèque .
De ton côté tu peux toujours voir ce qui en est avec le service réclamation .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.