- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Délai de validation pièces justificatives
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéDélai de validation pièces justificatives
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Délai de validation pièces justificatives
Bonjour,
J'ai soumis pour validation les pièces justificatives demandées, le 25 mars suite à ma commande, et le statut se trouve toujours en attente... J'ai appelé le sav pour savoir ce qu'il en était et m'ont conseillé de renouveler l'envoie via le formulaire en ligne.
Je me doute bien de la période difficile que nous traversons, mais pouvez-vous voir afin de débloquer la situation, svp? J'ai urgence pour la livraison du mobile commandé.
Merci de votre aide.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Délai de validation pièces justificatives
Bonjour,
J'ai soumis pour validation les pièces justificatives demandées, le 25 mars suite à ma commande, et le statut se trouve toujours en attente. J'ai appelé le sav pour savoir ce qu'il en était et m'ont conseillé de renouveler l'envoie via le formulaire en ligne.
Je me doute bien de la période difficile que nous traversons, mais pouvez-vous voir afin de débloquer la situation, svp? J'ai urgence pour la livraison du mobile commandé.
Merci de votre aide.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délai de validation pièces justificatives
Salut @Krys1382
En cette période la validation peut prendre de 6/10 jours voir plus .
De même faire attention, pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .
Un conseiller de passage pourra t'en dire plus dès demain .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délai de validation pièces justificatives
Bonjour,
Cela fait déjà maintenant 12 jours que la statut de ma commande n'as pas changé, toujours en attente de pièces justificatives... Et pourtant, celles-ci ont été renvoyées à 3 reprises via le formulaire en ligne et par courrier postale.
Encore le plus étonnant, c'est d'avoir reçu le 4 avril un email du service client soit disant qu'Orange n'a toujours pas reçus les pièces justificatives et que sans retour de ma part, la commande sera annulée!!
Que faire?? Quelqu'un peut m'aider?
Merci d'avance.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délai de validation pièces justificatives
Salut @Krys1382
Faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.