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Bonjour voilà plus de 8 jours que mes documents sont en cour d’étude pour ma  commande pour un abonnement plus téléphone sachant que je suis client box c’est juste inadmissible quand 2024 le traitement des données soit aussi long et surtout quand nous sommes déjà clients cela devrait être beaucoup plus rapide car les documents orange les possède déjà. 
et de plus aucune nouvelle pas d’info contact le service client pas mieux pas plus d’info leur seule réponse vos documents sont en cour de vérifications orange est peut être le meilleur réseau mais le service client n’est plus ce que c’était 

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Bonjour @Nokimaev 

Il faut, en moyenne, une douzaine de jours ouvrés .

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Bonjour jyjo29

c'est stipulé 4 jours ouvrables cela peut être rallonger lors de forte activité alors ok mais c’est orange quand même il sont pas que 2 personnes a gérer je pense. 
vois dites douze jours mais c’est incroyable encore un client qui n’est pas client je peut comprendre mais par contre un client qui est déjà chez orange je trouve juste ça inacceptable mais merci de votre réponse