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Bonjour ,
Voilà , j'ai commandé un mobile dimanche , j'ai reçu un mail comme quoi je serai livrée mercredi ( aujourd'hui) , et en fait sur le suivi j'ai vu qu'il était toujours en cours de préparation et donc pas expédié.
Je m'inquiète un peu vu que mon téléphone peut me lâcher à tout moment et que j'en ai besoin...
Je me demande s'il y a un soucis , s'il y a un bug ou autre ... est-ce que je dois annuler si tel est le cas ?
Et si au final on n'est pas livré en 72 heures , en combien de temps le sommes nous s'il vous plaît ?
En vous remerciant d'avance

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On est plusieurs à attendre.

Moi je l'ai commandé lundi matin, je devais le recevoir aujourd'hui...

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bonjour @Piloup44 @Séve

si ce n'est pas en rupture se stock,et pas de documents à retourner,voir les délais

https://boutique.orange.fr/1/mobile/livraison-gratuite

cdt

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Non pas de rupture de stock ni de documents à envoyer. C'étais bien préciser livraison garantie mercredi. 

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re @Piloup44

dans ce cas attendre demain,il peut y avoir un jour de retard

cdt

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Merci pour le lien , il confirme que j'aurais dû le recevoir aujourd'hui normalement et il n'est pas encore expédié...
Ça me rassure un peu quelque part de ne pas être la seule dans ce cas ... Mais bon ...

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re @Séve @Piloup44

apparemment vous n'etes pas les seuls

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Commande-bloqu%C3%A9e/m-p/1442317#M5...

bonne soirée

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Je ne sais pas où est le problème , mais je pense qu'il va falloir que je me résous à annuler ma commande et à en acheter un ailleurs... Dommage...

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Salut @Séve

Regarde voir ce qui en est ce matin , et au cas que tu voudrais

te rétracter vas falloir prendre au plus vite contact avec le

service client , si ce n'est pas déjà trop tard .

Sinon tu as cette possibilité : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

D'apès moi il y a pas mal de commandes qui ont été faites

en même temps d'ou le problème .

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Salut @johann ,
Ce matin c'est toujours pareil " en cours de préparation" ....
Oui j'avoue encore le temps de me rétracter , j'ai le droit à 14 jours il me semble , merci pour le lien