Bonjour à tous(tes),
Pourriez-vous me dire si l'intervention d'un techncien est gratuite dans ces conditions ?
Déménagement le 26/08/14. J'ai appelé le service adéquat le 19/08/14 pour effectuer le déméangement.
Prise de mon nouveau logement seulement hier ( 27/09/14).
Le conseiller du 19/08/14 ( à qui j'ai indiqué mon impossibilité de venir plus tôt dans mon nouveau logement) m'a indiqué pas de soucis, il a fait un transfert et avait trouvé mon nouveau logement.
Suite à appels (répétés :/ ) des nouveaux locataires qui ne pouvaient ouvrir de ligne ( sont pas à Orange mais là j'y peux pas grand chose et orange non plus) j'ai vu que la commande de déménagement était annulée ( le 5/09/14).
J'ai chaté avec un conseiller qui a relancé les choses ( visiblement problème technique) mais n'a pu me dire si l'intervention technicien était gratuite.
J'ai donc un RDV technicien programmé pour mardi après-midi.
Autres infos:
j'ai l'offre open mini 1h50
mon nouveau logement est un meublé en résidence ( qui est équipée de la WIFI mais je souhaite profiter des offres oranges)
Merci beaucoup.
