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Bonjour, 

J'ai déménagé récemment a Londres pour question de travail. J'ai un forfait telephone et Box. 

Je voudrais garder mon Numero orange et mon offre. Car j'en ai besoin aussi d'un numero Français pour utiliser les services de ma banque en France. 

J'ai normalement 80 Gb de a l'étranger et ma question est si j'ai cet quantité limité chaque mois meme si je suis a l'étranger ou dans quelques mois je n'aura plus dans 3 moins. Je compte rester a l'étranger 3 ans, c'est possible garder mon forfait??  

Je vous remercie beaucoup de votre aide. 

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Bonjour . @edwint 

Tant que tu payes tu gardes ton contrat.

Par contre regarde dans le contrat s'il y a pas une clause d'utilisation minimale en France, ou % datas utilisés France/zone UE. C'était le cas "autrefois"

Dans le doute appelle le service client Orange

+33 9 69 39 39 00

Pour l'instant le roaming zone UE s'applique chez les brexiters. Pour combien de temps... That's the question.!

Bon séjour chez les Brexiters...

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour,

L'usage à l'étranger inclus dans le forfait est destiné aux "touristes" et sera considéré comme abusif au bout de 4 mois.

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Salut @edwint 

@Daniel35   @chantoine 

Concernent l'utilisation du mobile sur une longue durée à l'étranger

voir l'article 13.2 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

Il vaut mieux résilier pour motif légitime et prendre une offre sur place

quitte à perdre ton numéro d'appel .

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Bonjour @edwint 

Je prends connaissance de votre message à l'instant, et confirme les dires des personnes intervenues sur ce fil : au-delà de 3 mois d'utilisation à l'étranger, la ligne peut être résiliée d'office ou les communications facturées.

En effet, cet usage à l'international est prévu pour des séjours touristiques, et n'est pas prévu pour une résidence principale.

Vous avez la possibilité, en revanche, de revoir votre offre pour l'adapter.

Ainsi, vous conserveriez votre numéro pour, par exemple, recevoir les SMS de votre banque, mais n'auriez plus d'internet ou d'appels illimités.

C'est le forfait que vous souscrirez à Londres, chez un opérateur local, qui prendra le relais pour vos appels ou encore l'internet.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute question, ou si vous avez besoin d'aide.

Je vous souhaite bonne chance pour cette nouvelle étape à l'étranger,

Simon