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[#1]

Bonjour à tous,

j'ai cherché la réponse dans le forum, mais je n'ai vu que de très vieilles réponses.

Un ami a acheté un forfait et un mobile (orange... évidemment ) il y a 3 mois à Paris.

Il déménage en martinique pour y travailler certainement pour plusieurs années. (sans retour en france)

Il se demande combien la résiliation va lui couter ?

J'ai vu que le forfait pouvait se résilier sans frais (avec justificactif de domicile, attestation de l'employeur...)

Mais qu'en est-il du mobile qu'il paie en complément de son forfait (je crois que ça s'appelle étalement non ?)

Merci beaucoup pour votre aide !

:catvery-happy:

[#2 · Accepted solution]

Salut @Assenav

Il peut résilié pour motif légitime, mais il sera obligé de faire

un remboursement anticipé de la somme restante du prix du mobile .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

[#3]

Ok.

Merci beaucoup pour ta réponse.

Mais dans le contrat, ce n'est mentionné nulle part...

[#4 · Accepted solution]

Salut @Assenav

Tu peux toujours demander confirmation par "chat " avec un conseiller
depuis ton espace client/compte ~~/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .