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Bonjour,

j'ai souscrit un abonnement chez orange le 16 mai, et après 1 mois je reçois une lettre de la part de service homologation qui me demande 265e, et hier je viens de recevoir 2 lettre de même sujet qui indique qu'ils vont me donner 2 semaine supplémentaire pour payer.

ce qui est inacceptable ce qu'ils m'ont pas demander ce dépôt leur de la création d'abonnement, et d'un coup ils demandent 265e. 

j'avais créer l'abonnement avec option mobile ( sauf le mobile est déjà payé et d'un coup pour une somme de 540 euros ) 

ma question.

si orange me résilie ma ligne et la résiliation ça vient de leur part, les 21 mensualité vont être prélevé ou bien ils vont prendre juste la dernière mensualité ?  

et si il résilie ma ligne, peut je garder le même numéro chez un autre opérateur ?

cordialement

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Salut @ILYASS69 

Dans certains cas, orange demande un dépôt de garantie .

Voir l'article 9 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

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Bonjour @ILYASS69 

Tu pris un abonnement chez Orange avec un tel que tu as intégralement payé  ?

Si c'est bien le cas y a pas de raison a un dépôt de garantie quoi que reconte Orange.

Tu les laisse résilier leur abonnement...

Avant tu fais révoquer les prélèvements auprès de ta banque tu pourra toujours régler ta dernière mensualité par CB.

Du fait que la résiliation vient de Orange tu n'as pas a payer les mensualités de ton engagement parr contre cette résiliation implique la perte de ton numéro y a pas de solution a ça.

Tu peux toujours contacter Orange pour signifier que tu refuse de payer cette somme que si Orange résilie la ligne tu fais bloquer immédiatement tous prélèvement de leur part.

Dans ce genre de situation c'est souvent celui qui se laisse faire le dindon...

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@ILYASS69 

Renseigne toi auprès du service client pour voir ce qui en est, 

ici nous ne sommes que des clients comme toi  et personne d'entre

nous ne réglera les éventuels frais à ta place au cas qu'il y en aura .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ne prend pas des initiatives de toi-même .

Prudence est mère de sûreté .

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Merci pour votre retour,

Ce que je compte faire.

Bien dommage pour le numéro. Vraiment un mauvais geste de leur part. Ils préviennent pas les client avant la création de compte.

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Mercii pour la réponse.

J'essaierai de les contacter.

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Je viens de les appeler,

D'après eux vu que c'est une abonnement récente, même si la résiliation ça vient de leur part, ils vont prendre tout le reste de l'engagement.

C'est le vrai *****

[Edit @ILYASS69 merci de ne pas tenir de propos polémiques]

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@ILYASS69 

Si tu en as la possibilité, renseigne toi encore une fois

auprès d'une association de consommateurs .

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Ce que je compte faire 

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Bonjour @ILYASS69 

Attends un peu surveille ce que Orange va faire.

Si il bloque ton abonnement tu bloques tout prélèvement d'orange a ta banque.

Aucun prélèvement ne peut être effectué sur ton compte sans l'édition d'une facture au préalable.

Dans la mesure ou tu as effectivement payé l'intégralité de ton mobile a l'achat l'histoire de faire payer la totalité dd l'angagement c'est juste de l'intimidation y a AUCUN  droit derrière.

Dans tous les cas si tu fais révoquer les prélèvements automatiques tu pourra toujours payer par CB via leur serveur.

L'avantage est de ne pas avoir de mauvaise surprise 

Orange pourrait décider de prélever la caution...