- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Dépassement forfait extravagant
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéDépassement forfait extravagant
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Dépassement forfait extravagant
Bonjour,
Je viens d'arriver au Maroc et j’ai reçu des sms m’indiquant 2 connexions internet mobile a l'heure précise de l'atterrissage a Agadir :
Internet Mobile 24/09/21 a 18h03
1.17 MO : connexion 15.60 €
Internet Mobile 24/09/21 a 18h01
2.75 MO connexion 36.79 €
TOTAL : 52.39 € en 3 secondes
Plus 2 sms m’indiquant un dépassement de 40€ puis un blocage a 50€.
J'ai cru a un bug Orange.
Comment me faire rembourser ce hors forfait
alors que je n'ai pas ouvert mon portable avant d'acheter une carte Sim Orange Maroc aussitôt mon passage à l'immigration a mon arrivée dans l'aéroport.
Qui contacter pour contester ?
Merci !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Dépassement forfait extravagant
Bonjour @Bike2022
Les applications dans votre appareil sont elles prévues pour ne se mettre à jour qu'en WiFi.
Les 2 connexions ressemblent à des MàJ.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Dépassement forfait extravagant
Salut @Bike2022
Tu avais pas souscrit un pass ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Dépassement forfait extravagant
Non
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Dépassement forfait extravagant
Je ne sais pas 😊
MaJ c'est quoi ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Dépassement forfait extravagant
" Je ne sais pas" Le minimum avant de partir à l'étranger c'est de se renseigner.
MàJ : Mise à Jour !!!
En WiFi uniquement : procédure variable selon appareil
https://www.ballajack.com/android-autoriser-mise-jour-application-wifi
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Dépassement forfait extravagant
Vu que tu te trouve déjà au Maroc faire attention quand tu mets le mobile en
marche vu que pour avoir accès au paramètres de l'application google play
il vas falloir activer l'itinérance et la tu risques encore une fois d'avoir des frais.
A ta place et par précaution je souscrirais un pass .
En l'occurrence le Pass Evasion 1 10Go + 30min + 50SMS
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Dépassement forfait extravagant
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Dépassement forfait extravagant
Négatif de mon côté , pour avoir accès aux paramètres de l'application
faut que j'active les données ou le wifi via la livebox .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Dépassement forfait extravagant
Sur Xiaomi c'est faisable
Google Play → Paramètres → Mettre à jour automatiquement....via WiFi uniquement