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Désimlockage mobile Orange
Bonjour,
j'ai fait une demande le 13/12/2019 de désimlockage de mon téléphone Orange sur le site d'orange en saisissant comme demandé le n° IMEI et l'adresse orange où je souhaite recevoir le code. Au bout de quelques jours (le 17/12/2019) n'ayant toujours rien reçu, j'ai appelé l'assistance Orange qui m'a indiqué que cela serait fait sous 48h.
A ce jour, je n'ai toujours pas de nouvelles, cela va faire presque 15 jours que j'attends et que je ne peux être jointe sur mon mobile.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance.
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Re: Désimlockage mobile Orange
Salut @Venus21
Il s'agit de quel modèle de mobile, qui sait s'il est pas désimlocké .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Désimlockage mobile Orange
Bonjour Johann,
Il s'agit d'un Samsung Galaxy S5. Quand j'insère la carte SIM du nouvel opérateur, le message Carte Sim non valide - Carte SIM avec verr réseau insérée et par la suite je dois rentrer un code de déverrouillage, d'où ma demande de code de désimlockage.-
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Re: Désimlockage mobile Orange
Effectivement il est pas débloquer .
Après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre contact par " chat"
via la vignette jaune en bas à droite .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Désimlockage mobile Orange
Quand je clique sur le vignette orange, pas de trace de chat. voir capture jointe.
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Re: Désimlockage mobile Orange
Je viens essai et ne rencontre pas de problème .
Au cas que tu aurais installé un bloqueur de pub sur ton navigateur
désactive celui-ci ou fait un essai avec un autre navigateur .
De même que si tu possèdes encore un espace client orange , voir
par " chat " via les offres et options ou facture .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.