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[#1]

Bonjour,

Ou puis-je trouver le détail complet de mon offre actuelle Open Play 3Go 4G/H+ multiligne ?

Dans mon compte, j'ai bien un détail, mais celui-ci est incomplet.

Lorsque j'avais fait évoluer mon forfait il y a un peu plus d'un mois, il m'était préciser que mon nouveau forfait comprenait 3Go d'internet et 3 heures d'appels par an depuis la zone Europe.

Maintenant, quand je regarde mon compte, il n'apparait que l'internet depuis la zone Europe.

Ou puis je accéder au détail complet de mon contrat afin d'être sur de ce qui est inclus ?

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Gilbert

[#2 · Accepted solution]

Salut

Regarde voir ici: http://www.orangeinfo.fr/open

Il se pourrait, que ta formule ne soit plus commercialisée,

ou qu'ils ont modifié le contenu,

Pour en savoir un peu plus, faut voir avec le service client

En complément, les formules actuelles :http://open.orange.fr/forfaits/forfaits-internet-plus-mobile.aspx

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Merci pour les infos.

Sur le premier lien, je lis bien ce qui m'avait été annoncé, mais sur le deuxième, le forfait n'existe plus.

Je demanderai quand même confirmation au service client.

Merci encore

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Bonjour, j'ai souscrit également en 2014 le forfait open play 3GO pour 54,99€ plus 3€ pour location de livebox ce qui correspond exactement au même forfait aujourd'hui mais avec 30GO mobile. Pourquoi en tant qu'ancien client orange, on ne me réactualise pas sur ce nouveau barème ? Le service client me dit si vous voulez avoir 30GO au lieu de 3 il
Faut payer 5€ de plus. Je pense que c'est honteux de ne pas récompenser les anciens clients mais plutôt de privilégier les nouveaux....

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Salut @DIDIRE76

Le nouvelle clientèle est privilégier un peu partout :manwink:

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Bonjour @DIDIRE76

Fait comme le suggère @johann

Même les tops membres ici conseil d'aller voire ailleurs...

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@Maxou9

Ou tu as lu que je conseille de voir ailleurs ?

Je ne m'appelle pas  maxpascool max16 ou maxou 9

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@johann

Me semble que la question est claire...
Ta reponse ta reponse aussi.
Comment ne pas l'interpréter comme une invitation a aller voir ailleurs...

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Merci bien à vous maxou et Johan. C'est très sympa de me conseiller d'aller voir ailleurs. J'espérais plus d'orange pour retenir les anciens clients mais je crois qu'il s'en foutent complètement. Donc je vais partir probablement chez un autre opérateur pendant un mois ou 2 et puis je reviendrai si les tarifs sont intéressants...

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@DIDIRE76

Pour être considéré comme un client tout neuf il faut ne plus être client depuis 3 mois...
Certains opérateurs dit''virtuel'' utilise le réseau orange au cas que tu ne veuille pas tester un autre réseau...