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Bonjour,

Je ne comprends pas comment j'ai pu souscrire à un jeu fan live et accepter d'y souscrire !

Pouvez vous me dire comment se faire rembourser et que ce genre d'incident ne se reproduise pas, surtout que l'achat de jeux est verrouillé sur mon compte Orange ?!

Merci 

[#2]

Bonjour @Anne73000 

Êtes vous certaine que ce jeu est sur Orange jeu ?

Je l'ai trouvé sur le play store : https://www.fan-live.com/

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Salut @Anne73000 

Tu as téléchargé une application les derniers temps ou un enfant utilise

aussi le mobile ?

Pour un éventuel remboursement voir via le site éditeur ou service réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Au fait tu as résilié ?