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[#1]

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Deezer FAMILLE mais impossible à la faire fonctionner.
Je suis bien passé par le menu client open, entré mon code à 4 chiffres, mais je reste toujours sur l'offre gratuite.
Je ne sais plus quoi faire...
Avez vous des pistes pour m'aider ?
D'avance merci

[#2]

Bonjour @TAROMA02 

Avez-vous également souscrit à l'offre Deezer Premium? (L'offre Famille n'est utilisable qu'en plus de l'offre premium)

Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse mail utilisée pour vous connecter à Deezer afin que nous puissions voir ça ensemble.

JustineT

[#3]

Bonjour, 

Je n'ai pas compris votre demande premium famille c'est premium famille 

[#4]

@TAROMA02 

Je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse mail utilisée pour vous connecter à Deezer afin que nous puissions voir ça ensemble.

Jey

[#5]

@Jeremy c'est fait merci j'attend la réponse et le remboursement de janvier à ce jour de l'option famille dont je n'ai pu bénéficier