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DYSFONCTIONEMENT DU PAIEMENT

moto06210
contributeur occasionnel
565  

DYSFONCTIONEMENT DU PAIEMENT

Bonjour,

 

En regardant mon premier paiement sur mon espace client orange je m'aperçoit le message suivant

Informations de paiement indisponibles

Suite à un problème technique, les informations relatives à vos paiements sont temporairement indisponibles. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."

est-ce normal ?

Cordialement 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
530  

Re: DYSFONCTIONEMENT DU PAIEMENT

Salut @moto06210 

 

Si le problème persiste à ce moment la le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
503  

Re : DYSFONCTIONEMENT DU PAIEMENT

Bonjour @moto06210,

Je prends connaissance de votre message. Avez-vous essayé avec un autre navigateur internet par hasard ?
Afin que je puisse vous apporter mon aide pour le message d'erreur que vous avez sur votre espace client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe ou de mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Pédro


Conseiller Spécialiste Commercial
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