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Data Pass Voyage 1

JuL031
contributeur
122  

Data Pass Voyage 1

Bonjour à tous

Je pars bientôt en Thaïlande et je souhaite souscrire à un "pass voyage 1"

J'allais prendre le pass 200Go mais en regardant les conditions de plus prêt je ne comprends plus.

 

Que ce soit pour le pass 120Go ou 200Go il est indiqué  60Go d’internet mobile dans les conditions générales ?

Un conseiller pourrait il clarifier l'offre s'il vous plait ?

En payant l'option "Pass Voyage 1 : 200Go + 2 Heures + 100 SMS, 31 jours", je m'attends a avoir 200Go d'internet mobile, pas 60Go.

 

Merci pour votre aide

Cordialement

Julien

 

 

Pass Voyage 1 : 120Go + 2 Heures + 100 SMS, 31 jours
Pass réservé aux clients Orange et Sosh. Pass valable 31 jours consécutifs à compter de la date d’activation, depuis les destinations incluses dans le Pass Voyage 1 vers ces mêmes pays et la France métropolitaine où Orange a signé un accord d’itinérance GPRS/EDGE/3G/3G+/4G/5G avec un opérateur étranger. Pass renouvelable pendant ou à l’issue de la durée de validité, non renouvelable automatiquement. Non compatible avec les offres Mobicarte. Pour les forfaits bloqués, l’achat de votre Pass sera débité sur facture au tarif de la zone en vigueur. Appels décomptés à la seconde après une première minute indivisible en émission et en réception, hors numéros surtaxés et numéros spéciaux. Envoi de SMS depuis 67 pays 60Go d’internet mobile, 2 heures d’appels et 100SMS pour rester connecté(e) dans 67 pays vers ces mêmes pays et la France métropolitaine, hors numéros courts et surtaxés jusqu’à 250 destinataires. SMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Offre incompatible avec toute offre incluant des appels illimités vers et depuis l’étranger et l’outre-mer. Usage modem inclus sous réserve de crédit internet mobile disponible : connexion internet en mobilité sur votre ordinateur/tablette grâce au mode partage de connexion de votre mobile. Communication décomptées au Ko Souscription sur boutique.orange.fr, au service clients (hors forfaits bloqués). 


 

  •  [Edit : merci @JuL031 de ne pas écrire en gras]


Solutions approuvées
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
94  

Re : Data Pass Voyage 1

Bonjour @JuL031 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant.
Je tiens avant tout à vous rassurer, ces deux Pass proposent bien le contenu annoncé dans le titre, soit 120 Go et 200 Go. 
Ce que vous retrouvez dans le détail de bas de page est donc une erreur. 
Je vais signaler cela à nos équipes afin qu'une correction soit apportée au plus vite. 
Je vous remercie de votre vigilance sur ce point et espère que vous allez passer un excellent séjour dans ce magnifique pays qu'est la Thaïlande . 

Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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2 RÉPONSES 2
Anthony_d
Webconseiller
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95  

Re : Data Pass Voyage 1

Bonjour @JuL031 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant.
Je tiens avant tout à vous rassurer, ces deux Pass proposent bien le contenu annoncé dans le titre, soit 120 Go et 200 Go. 
Ce que vous retrouvez dans le détail de bas de page est donc une erreur. 
Je vais signaler cela à nos équipes afin qu'une correction soit apportée au plus vite. 
Je vous remercie de votre vigilance sur ce point et espère que vous allez passer un excellent séjour dans ce magnifique pays qu'est la Thaïlande . 

Anthony

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JuL031
contributeur
68  

Re: Re : Data Pass Voyage 1

Bonjour Anthony,

Je vous remercie pour votre retour, c'est parfait 👌.

 

Merci pour tout.

Cordialement

Julien

 

 

 

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