Cela fera 2ans le 15/01/2015 que j'ai un forfait chez orange, donc fin d'engagement. Mais j'ai pu remarquer en début décembre que cette date de fin d'engagement a été repoussée au 15/02/2014, sans explication. De plus, à cette première date, j'étais censé pouvoir bénéficier un nouveau mobile au meilleur prix, cependant j'ai pu remarquer que sur la facture du mois de décembre (que je n'ai reçu qu'avant hier) que cet avantage n'était plus compris dans mon forfait.
Il faut aussi que je spécifie que j'ai dû changer mon forfait pour pouvoir lier mon mobile à la box, car mon forfait n'existait plus mais cela, selon le réceptionnaire Orange a qui j'ai eu affaire, ne devait rien changer a mes avantages.
Auriez vous une explication à cela?
