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Date de portabilité et facturation

ovich87
contributeur
962  

Date de portabilité et facturation

Bonjour,

 

Je souhaite souscrire un forfait mobile Orange en conservant mon numéro de portable actuel. J'ai lu sur la page dédiée sur le site d'Orange que je pouvais choisir une date de portabilité située entre 10 jours ouvrables et 59 jours calendriers par rapport au jour de la commande lors d'un achat en ligne.

 

Comme il s'agit d'une souscription sur internet, il y aura un numéro temporaire qui me sera attribué. Je n'en ai pas besoin et, comme je souhaite retarder la portabilité de mon numéro actuel d'une trentaine de jours, je souhaiterais que la facturation débute le jour de la portabilité (ou un peu avant mais pas trop tôt). 

 

Il est écrit que "la facturation débute dès que le numéro temporaire est activé"; et il est aussi écrit que la carte sim est "pré activée" lors de sa réception. Donc on doit comprendre que la facturation démarre tout de suite ? Ou seulement après la levée des restrictions d'appels en faisant le 0800 100 740 ?

 

Mon but est d'appeler ce numéro la veille de date de portabilité choisie afin de faire démarrer la facturation au plus tard.

 

Merci de vos retours

1 RÉPONSE 1
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
847  

Re : Date de portabilité et facturation

Bonjour @ovich87 ,


Je vous propose mon aide et je vous remercie de votre intérêt pour nos offres.


Ce que vous avez lu dans les conditions générales et exacte et ne peut-être modifié.

Si vous souhaitez une portabilité, vous aurez bien un numéro temporaire affecté par Orange afin d'éviter la coupure de vos services et ce dernier sera désactivé le jour où la portabilité aura lieu.

La facturation commence bien à l'activation de la carte sim.


J'espère avoir éclairci vos doutes et je reste à votre disposition si besoin.


Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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