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Bonjour,

Mon abonnement Livebox Play fibre (internet + mobile) incluait Deezer Premium+

Cette option arrive à son terme et un message Orange m'a proposé de renouveler cette otion pour 1€/mois pendant 6 mois puis tarif classique 9,99€/mois.

Malgré toutes mes tentatives: le message "problème de paramétrage service" s'affiche et impossible de procéder au renouvellement alors que le terme de l'option arrive sous 2 jours environ (voir captures en bas de message)

Avez-vous connu la même expérience?

Si oui, un conseil?

Merci d'avance.

E

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Bonjour @EddyG31

appeler le service client au 3900 demain, il vous valideront l'option par téléphone, comme ils me l'on fait pour OCS.

bonne soirée.:smileyhappy: